教务管理
学习督导（Progress Advisor）
作为客服团队的成员，与销售和教师团队紧密合作，为每位EF学员在EF的学习提供良好的服务。
学习督导需要向客服经理汇报，在工作中需要配合教师管理班级,跟踪学生的学习进度，保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验。

如果
-你热爱文化教育行业
-你是天生的解决问题专家
-你擅长与人交流
-你很有亲和力及耐心，总是面带微笑
-你能保持专业的形象和工作风格
-你能轻松面对压力
-你对客户的需求非常敏感
-你注重工作细节、计划性强

你就是我们要找的人！

岗位职责:
1、负责做好在校学员的教学服务工作；
2、是客户与外教之间沟通的桥梁，提供高质量的个性化客户服务；
3、与中、外教老师做好密切沟通，及时向家长反馈学员学习情况；
4、按课程管理程序定期有效地与家长沟通其孩子在EF学习的情况，及时处理家长的疑问；
5、维持高的客户满意度，并致力于提升客户满意度 ，完成每月续费及推荐任务目标；
6、完成主管安排的其他工作。