随着今年劳动争议案件量较去年同期激增20%且送达困难的现实情况，石家庄高新区劳动人事争议调解仲裁院以“保基本民生，保市场主体”为准则，创新方式方法，快调快结案件，扎实推进劳动争议办案提质增效。

分类别，凝聚提质增效合力。用人单位经营不规范，劳动者维权意识增强，出现了很多用工时间短、申请金额小、调解难度大，或争议事项单一的集体争议案件。仲裁员细心对比，根据事由、金额、单位等进行分类，有类似或同一单位案件的情况下，仲裁员之间通过相互合作，配合打调解战的方式，稳妥送达，宣讲法律知识条款，逐一破解调解难题，照顾当事人情感的同时，迂回将案件办好，提升了调解率，调解率达到75%，远高于省级要求的调解率目标，实现了增效合力。

加速度，提高提质增效效率。鉴于今年劳动争议案件的压力，仲裁员不再似以往案件受理后待用人单位答辩期满后再进行调解。调解关口前移，对争议金额小案由简单的案件，做到受理应诉随时调，协商一致即办结。部分案件受理后，用人单位应诉当天仲裁员与其沟通后即调解成功，三个工作日内办结争议案件。案件平均办案期限为42天，短于法定办案期限45至60天，做到了让劳动者满意，让用人单位放心，专业调解，小步快跑提高提质增效效率。

沉住气，勇挑提质增效重担。仲裁院在立案接待、案件处理等方面，始终如一，悉心服务。今年案件量较去年同期激增20%的情况，劳动者维权意识增强与用人单位用工管理不规范的矛盾，也给仲裁员带来了前所未有的挑战。仲裁员开庭审理前，引导双方至仲裁院的法律援助工作站，由援助律师先为双方当事人讲法明理对自身有初步认识，若仍无法调解，仲裁员开庭审理后，会抛开仲裁员的身份，以第三方的站位和视觉，解开法律知识谜团，疏通思想堵点，纵深挖掘突破点，提升办案效率。近期同一单位的集体案件，仲裁员沉得住气，耐得住性子，连续调解12个小时，终于将每个案件逐个击破，顺利调解结案，使得劳动者免于将近两年的诉讼之苦和维权之路，发挥了仲裁院的迎难而上的优良作风，深挖提质增效潜力，促进案件快速结案，多次收到当事人的致谢锦旗。

找不足，激发提质增效动力。仲裁院案件调解率、结案率在全市劳动争议工作中位于前列，这与仲裁院的日常管理、仲裁员勇于担当的魄力、过硬的业务素质均密不可分。由院长牵头，每周五下午进行交流学习。仲裁员在繁忙工作之余，不忘在每个案件中审视整个办案过程中的不足之处，稳扎稳打学新知，阶段对比强业务，共同学习促进步，老带新，传帮带，带领业务迈新阶，共同应对当前案件猛增之势，共同学习当前复杂用工制度，共同化解当前疑难争议案件。把握好每位仲裁员的特点，启发仲裁员的思维，激发他们在办案过程中提质增效的动力，打通办案的堡垒，快速前进。

下一步，石家庄高新区仲裁院会认真对标其他单位好的提质增效经验做法，更加提升仲裁院办案能力，接下来会本着“重调解、快办案、稳用工、促和谐”的思想，不断持续推进提质增效工作向纵深发展，推动区内和谐用工迈向新台阶！